Aviso de Privacidad Integral
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP y sus reformas vigentes).
1. Identidad y Domicilio del Responsable
The Garage Bicicletas (en lo sucesivo "The Garage"), con domicilio físico ubicado en Av. Ich Xeel CASA 19, Colonia Cataluña, C.P. 77725, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos únicamente los datos mínimos indispensables a través de nuestra plataforma web y canales de mensajería instantánea (WhatsApp):
- Nombre de contacto o alias.
- Número de teléfono móvil / WhatsApp.
- Ciudad o localidad de residencia (para estimación de entrega en la Riviera Maya).
* The Garage no recaba ni almacena datos financieros, números de tarjetas de crédito o datos sensibles en este sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades primarias:
- Responder a solicitudes de información, cotización y disponibilidad de bicicletas en inventario.
- Coordinar citas para pruebas de manejo en la tienda física de Playa del Carmen.
- Gestionar el apartado temporal y logística de entrega de bicicletas en Playa del Carmen, Tulum, Cancún y la Riviera Maya.
- Dar seguimiento post-venta o soporte sobre el producto adquirido.
4. Transferencia de Datos
Sus datos personales no son transferidos, vendidos ni compartidos con ningún tercero, agencia de publicidad o empresa ajena a The Garage, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por mandato expreso de autoridad judicial.
5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros de contacto cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición), o revocar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede presentar su solicitud mediante:
- WhatsApp directo: +52 984 138 1493 indicando "Solicitud de Derechos ARCO".
- Presencialmente: En nuestro establecimiento en Av. Ich Xeel CASA 19, Cataluña, Playa del Carmen, Q.R. en nuestros horarios habituales de atención.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales o de nuestras propias prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo apartado de nuestro sitio web oficial.
Última actualización: Septiembre 2026.